Question 1

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Accepted Answer

Para los clientes de EE. UU., los pedidos suelen llegar en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si se encuentra fuera de los EE. UU., comuníquese con nosotros a hello@ibabylabs.com para obtener detalles de envío específicos a su región.

Question 2

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, ¡hacemos envíos internacionales! 🎉 Actualmente, ofrecemos envío directo a los mercados de EE. UU., la UE y el Reino Unido . Si resides en otro lugar, no te preocupes: ¡estamos expandiéndonos a más regiones! Simplemente envíenos un mensaje a hello@ibabylabs.com y estaremos encantados de brindarle opciones de envío adaptadas a su ubicación.

Question 3

¿Cómo mide el i20 la respiración y la frecuencia cardíaca sin contacto?

Accepted Answer

Detección de la respiración (frecuencia respiratoria) El i20 utiliza análisis de flujo óptico para monitorear movimientos sutiles en el pecho del bebé. Este método rastrea el desplazamiento de píxeles entre fotogramas de vídeo consecutivos para detectar el movimiento rítmico causado por la respiración. Al observar la subida y bajada del pecho, el dispositivo identifica patrones de respiración y calcula la frecuencia respiratoria. Detección de frecuencia cardíaca Cada latido provoca ligeros cambios en el flujo sanguíneo subcutáneo, lo que produce variaciones microscópicas en el color de la piel , demasiado sutiles para el ojo humano. La cámara del i20 captura estas variaciones analizando cómo la luz se refleja en la piel. Mediante algoritmos avanzados, el dispositivo procesa estas señales para determinar con precisión la frecuencia cardíaca del bebé en tiempo real.

Question 4

¿Cuáles son las características principales del iBbay i20?

Accepted Answer

El iBbay i20 está repleto de características diseñadas para la seguridad y la comodidad, que incluyen:Monitoreo sin contacto: rastrea la frecuencia cardíaca y la respiración con la tecnología Yobi-PPG™.Video HD 1080P: proporciona una visión nítida de su bebé, incluso en condiciones de poca luz con visión nocturna.Alertas impulsadas por IA: alertas instantáneas de llanto, movimiento, cubrimiento facial y si su bebé se mueve fuera de una "zona segura" predefinida.Audio bidireccional: escucha a tu bebé y háblale desde tu teléfono inteligente.Análisis del sueño: proporciona un análisis en profundidad de los patrones de sueño, movimientos y etapas para ayudarle a mejorar la calidad del sueño de su bebé.Alertas personalizables: configure sus umbrales de frecuencia cardíaca preferidos (40-180 lpm) para recibir notificaciones instantáneas si la frecuencia cardíaca de su bebé está fuera del rango normal.Sensores de temperatura y humedad: le ayudan a mantener el ambiente perfecto para dormir.Almacenamiento flexible: ofrece almacenamiento local con una tarjeta TF de 32 GB de cortesía (expandible a 128 GB) para almacenamiento de video local y opciones de almacenamiento en la nube.Vista gran angular: cuenta con una lente panorámica/inclinación horizontal de 360° y vertical de 110° para brindarle una vista completa de la habitación.Conectividad inalámbrica: admite redes Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz para una conexión confiable.

Question 5

¿Qué es Yobi-PPG? ¿Cómo funciona en iBaby i20?

Accepted Answer

Primero, descubramos ¿qué es PPG (fotopletismografía) y rPPG? La fotopletismografía ( PPG ) es una tecnología óptica que monitoriza señales fisiológicas como la frecuencia cardíaca y el oxígeno en sangre, detectando cambios en la absorción de luz causados por el flujo sanguíneo. La PPG tradicional requiere contacto directo con la piel, como se observa en los relojes inteligentes o los sensores de la yema del dedo. rPPG (PPG remoto) es su versión sin contacto. Utiliza una cámara convencional para capturar sutiles cambios de color en la piel, especialmente en el rostro, causados por la circulación sanguínea. Esto permite una monitorización precisa de la frecuencia cardíaca sin contacto con la piel, lo que la hace especialmente adecuada para bebés. Luego podemos explicar ¿Qué es Yobi-PPG y en qué se diferencia? Yobi-PPG es la actualización patentada de iBaby del rPPG, diseñada específicamente para bebés. Es la tecnología principal del iBaby i20 y ofrece importantes mejoras: 🛡️ Antiinterferencia más fuerte : los algoritmos avanzados reducen las imprecisiones relacionadas con el movimiento y la iluminación. 📊 Soporte multiparámetro : puede monitorear la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria y potencialmente el oxígeno en sangre (modelo de próxima generación). 🎥 Integración de hardware optimizada : funciona con fuentes de luz dedicadas y configuraciones de cámara para mejorar la precisión. 👶 Diseñado para uso infantil : Integrado perfectamente en monitores para bebés para un seguimiento de signos vitales sin contacto, cómodo y preciso .

Question 6

¿Por qué no puedo instalar o conectar mi iBaby i20 a la aplicación?

Accepted Answer

Primero, asegúrate de haber descargado la aplicación correcta. El iBaby i20 funciona con la aplicación iBaby Home , no con la aplicación iBaby Care , que es para modelos anteriores. Si después de instalar la aplicación correcta sigues teniendo problemas, no dudes en contactarnos; ¡estamos aquí para ayudarte!

Question 7

¿Cuáles son los estándares de precisión para el monitoreo de la frecuencia cardíaca y respiratoria del iBaby i20?

Accepted Answer

El iBaby i20 cumple con los siguientes estándares de precisión: Monitoreo de frecuencia cardíaca: la precisión cumple con el estándar NIH de EE. UU. (error ≤ 4 latidos/minuto). Monitoreo de la frecuencia respiratoria: la precisión cumple con el estándar ANSI/AAMI (error ≤ 4 respiraciones/minuto).

Question 8

¿Por qué no puedo usar la aplicación iBaby Care en mi región en este momento?

Accepted Answer

Actualmente estamos experimentando problemas de marca registrada en algunos países o regiones europeos, que han suspendido temporalmente los servicios de la app iBaby Care. Estamos trabajando para resolverlo y nos disculpamos sinceramente por las molestias.

Question 9

¿Cómo puedo descargar o actualizar la aplicación iBaby Care durante este tiempo?

Accepted Answer

Aún puedes descargar o actualizar la aplicación utilizando los siguientes métodos alternativos:﻿Para usuarios de iPhone: Si ya has descargado iBaby Care antes: Abra la App Store . Toca tu foto de perfil (arriba a la derecha). Seleccione “Aplicaciones” (iOS 17.4 o posterior). Busque “iBaby Care” y vuelva a descargarlo. Si nunca has descargado iBaby Care antes: Necesitarás utilizar el programa TestFlight de Apple. 👉 Descargar a través de TestFlight Para usuarios de Android: 👉 Descarga directamente la última versión APK Nota: Estos métodos le permiten acceder a la aplicación, pero algunas funciones podrían estar limitadas temporalmente debido a la interrupción del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Question 10

¿Aún se admiten los modelos más antiguos de iBaby?

Accepted Answer

Algunos modelos antiguos de iBaby, como el M2, el M2 Pro, el M3, el M6, el M6T, el M6S, el M7 y el M7L, han sido descontinuados oficialmente y ya no tienen garantía. Si bien hacemos todo lo posible por ofrecer soporte posventa, incluyendo posibles reemplazos, lamentablemente algunos problemas podrían no tener solución. Modelos como M8, M8L, M2C, i6 e i2 aún son compatibles. Como gesto de agradecimiento, ofrecemos un descuento para clientes leales a aquellos afectados por dispositivos no compatibles. Si necesita ayuda o desea verificar su elegibilidad, comuníquese con nosotros a hello@ibabylabs.com .

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